Dúvidas frequentes

A Garder Joalheria possui loja física?

Sim, a Garder possui um atelier de criação, com showroom, na cidade de Londrina-PR. Você pode agendar uma visita através do WhatsApp para tomarmos um chá e conversarmos sobre as joias.

Também somos uma joalheria online, que oferece a conveniência de fazer compras no conforto da sua casa, em qualquer lugar do Brasil.

Todas as nossas joias estão acompanhadas de descrições completas e fotos de diferentes ângulos em nosso site, para que você possa apreciar cada detalhe. Também compartilhamos várias fotos em nosso Instagram para ajudá-lo a escolher sua peça favorita.

Se tiver alguma dúvida ou quiser mais detalhes sobre uma joia específica, entre em contato conosco por e-mail ou pelo WhatsApp. Estamos ansiosos para conversar sobre sua joia.

A compra on-line na Garder é segura?

Sim, a compra online na Garder é segura. Valorizamos sua privacidade e proteção de dados. Além disso, garantimos a responsabilidade pela entrega das joias. Utilizamos exclusivamente os serviços dos Correios para envios, e você poderá acompanhar o status do seu pedido através do nosso site.

Todas as etapas da produção são realizadas com extremo cuidado. Caso você não esteja satisfeito com a joia recebida, oferecemos um prazo de sete dias, a partir da data de recebimento, para realizar trocas ou devoluções e solicitar o reembolso. Queremos garantir sua total satisfação.

A Garder possui joias à pronta-entrega?

Sim. Embora a nossa ideia desde a abertura da Joalheria Garder seja criar joias em ouro especialmente para as clientes, no nosso showroom, em Londrina-PR, temos sempre modelos selecionados para que você possa conhecer nosso trabalho de perto, observar como elas são criadas com cuidado, possuem de altíssima qualidade e um acabamento impecável.

Parte dessas joias em ouro 18k está também na aba "Pronta Entrega" do nosso site. Então, caso você tenha uma urgência, precise de uma joia para um evento especial ou para presentear e não possa esperar pelo nosso prazo de criação (que é de 15 dias úteis), você terá sempre belíssimas opções que poderão ser enviadas rapidamente.

Gostamos sempre de lembrar que a Garder não é uma joalheria comum. Cada uma de nossas joias é criada com cuidado e dedicação, especialmente para você.

Nossas coleções são inspiradas em obras de arte, histórias e figuras que admiramos, lugares que conhecemos e experiências que vivemos. No entanto, cada joia e gemas são únicas e feitas pensando em você. É possível criar a sua própria versão dos nossos modelos escolhendo o tom de ouro que você mais gosta (branco ou amarelo) e também a sua gema favorita.

Ela será um símbolo de suas memórias e terá o significado que você atribuir a ela. Seja um pedido de casamento cheio de amor, a celebração de uma formatura ou um momento especial como o nascimento de um filho, o primeiro dia das mães ou um Natal memorável. Adoramos conhecer um pouco dessas histórias e conversar sobre sua joia.

Quando a joia deixar nossa bancada, ela será guardada em seu porta-joias e passará por gerações, contando suas próprias histórias e preservando suas lembranças.

As joias são maciças?  Qual é o ouro utilizado?

Sim, todas as nossas joias são feitas em ouro 18k/750, sendo maciças e de alta qualidade. Ao adquirir uma joia, você receberá um certificado de garantia permanente que atesta o teor do ouro. Além disso, você tem a liberdade de realizar testes no ouro da sua joia, garantindo a sua autenticidade e qualidade.

As gemas usadas nas joias são naturais ou artificiais?

Todas as nossas gemas são naturais, escolhidas com muito carinho para fazer sua joia ainda mais especial. Junto com a joia, você receberá um certificado de garantia permante em relação a autenticidade da gema. Você também possui a liberdade para testá-la.

Gostei de um modelo do site, mas gostaria de trocar a gema. É possível?

Sim! Se você gostou de um modelo do nosso site, mas deseja trocar a gema, é possível. Temos flexibilidade para personalizar as gemas de acordo com sua preferência. É importante ressaltar que o valor da joia pode ser alterado, dependendo da gema escolhida. Para obter um orçamento e mais informações, por favor, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Estaremos prontos para atendê-lo e fornecer as opções disponíveis.

Gostei de um modelo do site, mas gostaria de fazê-lo em ouro branco. É possível?

Sim, se a versão em ouro branco da joia ainda não estiver cadastrada no site, você pode fazer o pedido dela entrando em contato através do e-mail ou WhatsApp.

Gostei de um modelo do site, mas gostaria de alterar seu acabamento (fosco/polido). É possível?

Sim, você pode escolher o acabamento que mais lhe agrada e anotá-lo no campo de observações no final da compra.

Estou em dúvida sobre a numeração do meu anel. Como posso confirmar?

Nós trabalhamos com a numeração padrão da joalheria. Se você já tem um anel que fique confortável e saiba o número dele, pode informá-lo no final da sua compra em nosso site. Caso tenha dúvidas, pode usar um anel como referência para descobrir a medida utilizando o nosso medidor de anés.

Você também pode pedir nossa ajuda através do e-mail ou WhatsApp.

Vou fazer o pedido de casamento com alianças, qual número devo comprar?

Você pode fazer seu pedido com um anel de noivado, que será usado no dedo anelar da mão esquerda, ou com um par de alianças. As alianças serão usadas no dedo anelar da mão direita durante o noivado e, posteriormente, no dedo anelar da mão esquerda durante o casamento.

Se você optar pelas alianças, é importante verificar se o modelo permite ajustes de tamanho, já que muitas pessoas têm numerações diferentes para as mãos direita e esquerda. Além disso, recomendamos realizar a gravação interna das alianças próximo à data do casamento, pois após a gravação não é possível alterar o tamanho das mesmas.

Vocês fazem gravação nas alianças? O que devo escrever?

A gravação é um serviço cortesia que oferecemos, sem custo adicional. Na aliança da noiva, geralmente são gravadas as iniciais ou o primeiro nome do noivo, enquanto na aliança do noivo são gravadas as iniciais ou o primeiro nome da noiva. Você também tem a opção de adicionar a data do casamento na gravação.

Se você planeja comprar as alianças para fazer o pedido de casamento, é recomendável que a gravação seja realizada apenas alguns dias antes da celebração do matrimônio. Isso ocorre porque pode ser necessário ajustar a aliança para que ela seja usada na mão esquerda, e também para garantir que estejam brilhantes no dia especial, após o polimento.